Informativa sulla Privacy di Rosa Graphica

La tua privacy è di fondamentale importanza per Rosa Graphica ("noi", "il nostro" o "ci"). Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito e-commerce e hub della community, acquisti i nostri prodotti, partecipi a eventi o interagisci in altro modo con i nostri servizi online.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito è:

2. Quali Informazioni Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per varie finalità, al fine di fornirti e migliorare il nostro servizio:

• Dati Personali Identificativi: Quando effettui un acquisto, ti registri al nostro sito, ti iscrivi alla nostra newsletter o partecipi a promozioni, potremmo raccogliere nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione/fatturazione, numero di telefono, dettagli di pagamento (es. ultime quattro cifre della carta di credito, tipo di carta, scade tramite un fornitore di servizi di pagamento terzo).
• Dati di Utilizzo: Informazioni sull'utilizzo del nostro sito, come il tuo indirizzo IP, tipo di browser, versione del browser, i nostri servizi che visiti, l'ora e la data della tua visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.
• Dati di Marketing e Comunicazione: Le tue preferenze nel ricevere comunicazioni di marketing da noi e da terze parti e le tue preferenze di comunicazione.
• Informazioni Fornite in Altre Interazioni: Dati che ci fornisci quando interagisci con i nostri forum della community, recensioni di prodotti, partecipazione a concorsi, sondaggi o eventi in negozio.

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per varie finalità, tra cui:

• Per Fornire e Gestire i Nostri Servizi: Per elaborare e completare gli ordini, gestire le spedizioni, elaborare i pagamenti e fornire supporto clienti.
• Per Gestire il Tuo Account: Per gestire la tua registrazione come utente del sito, fornendo accesso a diverse funzionalità disponibili per gli utenti registrati.
• Per Migliorare il Nostro Sito e i Nostri Servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito, identificare tendenze, risolvere problemi tecnici e migliorare la tua esperienza di acquisto e interazione.
• Per Comunicare con Te: Per inviarti aggiornamenti sugli ordini, newsletter, offerte promozionali e informazioni su eventi in negozio o online che potrebbero interessarti, in base alle tue preferenze.
• Per Gestire Eventi e Interazioni: Per gestire la tua partecipazione a concorsi, promozioni, sondaggi, eventi in negozio e attività della community.
• Per Adempiere agli Obblighi Legali: Per adempiere a requisiti legali, normativi e di conformità, inclusa la prevenzione delle frodi.

4. Base Giuridica per il Trattamento dei Dati

Trattiamo i tuoi dati personali basandoci su diverse basi giuridiche, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (es. elaborazione degli ordini).
• Consenso: Abbiamo ottenuto il tuo consenso esplicito per una specifica finalità (es. iscrizione alla newsletter). Hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
• Interesse Legittimo: Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse o di quello di terzi, a condizione che non prevalgano i tuoi interessi o diritti e libertà fondamentali (es. miglioramento dei servizi, prevenzione delle frodi).
• Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.

5. Condivisione dei Tuoi Dati Personali

Potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti solo nei seguenti casi, assicurandoci che siano conformi alle leggi sulla protezione dei dati:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che ci assistono nell'operatività del nostro sito web, nella gestione della nostra attività (es. elaborazione pagamenti, servizi di spedizione, hosting, analisi dati, marketing, servizio clienti).
• Partner Commerciali: Per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni, se hai fornito il tuo consenso.
• Adempimento di Obblighi Legali: Quando richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche.
• Trasferimenti Commerciali: In relazione a fusioni, acquisizioni o vendite di asset, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti a un acquirente.

6. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%.

7. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, incluse le finalità di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Al termine di tale periodo, i tuoi dati verranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

8. I Tuoi Diritti in Materia di Protezione dei Dati (GDPR)

In base al GDPR, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di Accesso: Hai il diritto di richiedere copie dei tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di Rettifica: Hai il diritto di chiedere che correggiamo qualsiasi informazione che ritieni inaccurata o di completare informazioni che ritieni incomplete.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, in determinate condizioni.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Hai il diritto di chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, in determinate condizioni.
• Diritto di Opposizione al Trattamento: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, in determinate condizioni.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Hai il diritto di richiedere il trasferimento dei dati che abbiamo raccolto a un'altra organizzazione, o direttamente a te, in determinate condizioni.
• Diritto di Revocare il Consenso: Laddove il trattamento si basi sul consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

9. Link ad Altri Siti Web

Il nostro sito potrebbe contenere link ad altri siti web non gestiti da noi. Se clicchi su un link di terze parti, verrai reindirizzato al sito di quella terza parte. Ti consigliamo vivamente di rivedere l'informativa sulla privacy di ogni sito che visiti. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

10. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la nostra Informativa sulla Privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina. Ti invitiamo a rivederla periodicamente per eventuali modifiche.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda su questa Informativa sulla Privacy, puoi contattarci:

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